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1. 诈骗分子事先非法窃取或购买买家网购信息以及快递物流信息，获得受害人网购订单数据，以各种理由冒充购物网站客服或物流客服，主动联系受害人称其订单存在卡单、快递丢失、产品质量问题、交易失败等情况，提出退款理赔，对购物者实施精准诈骗。
2. 受害人在骗子提供了准确信息后，产生初步信任，骗子进一步诱导受害人在虚假链接上输入个人银行卡号、手机号、验证码等信息，将受害人银行卡内的钱悉数转走，或者利用受害人对支付工具中借款功能不熟悉，诱导受害人借款从而转给骗子，或者是要求受害人安装所谓“防病毒软件”，通过软件拦截受害人手机验证码进行盗刷。
3. 诈骗过程中如果遇到警方来电劝阻的情况，诈骗分子会编造“公安机关会冻结银行卡”等理由让受害人拒接警方电话，为骗局成功实施争取充足的时间。
●核实身份官网认证：如接到自称电商物流客服的电话，有上述诈骗手法的一定不要轻信转款；对电话内容存疑请直接在平台联系官方客服进行核实。
●拒不透露个人信息：个人身份信息、银行账户、验证码、各类密码要小心保管，绝不透露。
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